英国の通信大手ボーダフォンが人員削減を計画 11.000人の従業員 XNUMX年間にわたって
これは、比較的業績が低迷した期間を経て、業務を改善し、顧客集中を回復するための行動計画の一環として行われます。
この計画は暫定結果の一部として明らかになった ボーダフォン 2023会計年度に向けて、新たにグループの常務取締役に就任 マルゲリータ デッラ ヴァッレ 述べます：
同氏は、ボーダフォンの比較業績は時間の経過とともに悪化しており、次のように主張した。お客様の体験に直結しています」。 ザ デラヴァッレ 同氏は、ボーダフォンは現在必要以上に複雑になっており、それが現地市場の商業的柔軟性に影響を与えていると付け加えた。
通信会社が推奨しているのは、 11.000年間でXNUMX人の雇用を削減英国本社と現地市場の両方で、予測していると述べた。 「多額の投資」 24 年度は顧客エクスペリエンスとブランディングに向けて。 人員削減が占める割合以上 視聴者の３８%が ボーダフォンの世界中の従業員のうち、どこかにいた 100.000人 去年。
同社は次のように述べています。可能性を最大限に高める"の ボーダフォン事業、デジタル変革プロジェクトで組織からの支援を求める需要の高まりをうまく活用できる立場にあると同氏は考えています。
一方、ボーダフォンは、消費者を取り戻すためには「基本に再度焦点を当て」、顧客が期待していると思われる「シンプルで予測可能なエクスペリエンス」を提供する必要があると述べた。 また、時間の経過とともに収益向上につながると期待される製品や地域にリソースを集中させることも目指している。
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