Η HP 使用不能になった問題のあるファームウェア アップデートの修正に取り組んでいます Office Jet プリンター 今月初めの発売後
によって報告されたように 逃げるコンピュータ, HP の顧客は、プリンターにエラーのあるブルー スクリーンが表示されると言っています。83C0000B」が内蔵タッチスクリーンに表示されます。
HPはこう述べた 逃げるコンピュータ:
私たちのチームは、限られた数のプリンターに影響を与えるブルー スクリーン エラーに対処するために熱心に取り組んでいます。 HP Office Jet Pro 9020e。 エラーが発生したお客様には、カスタマー サポート チームに連絡して支援を受けることをお勧めします。 https://support.hp.com.
アップデートはインターネットに接続された印刷デバイスに自動的にインストールされるため、HP のお客様には、デバイスのインターネット接続を無効にして、今後の HP ファームウェア パッチを待つことをお勧めします。
影響を受けるモデルには次のプリンターが含まれます。
- HP OfficeJet 902x
- HP Office Jet Pro 9022e
- HP Office Jet Pro 9025e
- HP OfficeJet Pro 9020eオールインワン
- HP OfficeJet Pro 9025e オールインワン プリンター.
によって指摘されたように 逃げるコンピュータ、顧客は不満を表明するために HP カスタマー サポートの問題に頼っています。
「現時点では HP には解決策がありません。 非表示のサービス メニューが表示されなくなり、プリンターが起動しなくなります。 ただのブルースクリーンです」、 レポート スレッドごとに XNUMX つのクライアント。 もう一つ 彼は付け加えた:
HP カスタマー ケアに問い合わせたところ、現時点ではこのファームウェアの問題を解決する解決策はないとのことです。
その他 不平をいう ファームウェアの問題を解決する唯一の方法は、プリンターを HP に送ってサービスを受けることです。ファームウェアは部分的にも読み込まれず、すぐにクラッシュします… HP はリモートでデバイスをブリックしています!
それに従うことを忘れないでください Xiaomi-miui.gr に グーグルニュース すべての新しい記事についてすぐに通知されます！ RSSリーダーを使用している場合は、このリンクをたどるだけで、リストにページを追加することもできます>> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
フォローしてください Telegram あなたが私たちのすべてのニュースを最初に学ぶように！
