さて、その購読者は、 ボーダフォン 経由 チャットボットTOBi 必要なサポートを遅滞なく無料で受けられる 24時間
Ο トビ、 NS Vodafoneデジタル仮想アシスタント これは、顧客がコールセンターに電話することなく、関連する問題の解決策と回答を見つけられるようにするために作成されたものであり、加入者のさまざまな要求や質問に適切に対応し、対応します。
去年 トビ に返信 1,3万件のリクエスト モバイル、固定電話、テレビの顧客から、 視聴者の３８%が 彼がlについて受け取った質問の請求書、特典、オファー、および一般情報.
彼はまた、ルーター接続や 低速WiFi、彼は毎日のコミュニケーションを通じて、存在する利用可能なオファーについて顧客に通知し、必要に応じてその時点でそれらを取得することを学びました。
デジタルアシスタントの可用性はに拡張されました Facebook 経由 メッセンジャー 現在、人気のあるリクエストカテゴリのみを管理しています。 同時に、理由がある場合は慎重に対応し、問題がエスカレートする前に問題を管理するのに役立ちます。また、現時点では役に立たないと思われるかもしれないが、将来的には役立つと思われるソリューションを提供します。 現在、Vodafoneの加入者は チャットボットTOBi 必要なサポートを遅滞なく無料で受けられる 24時間.
彼の成功 トビ 上記とによって証明されています 視聴者の３８%が 彼と話をし、サービスのためだけに彼を選んだ顧客の数は、現代のテクノロジー、特に人工知能を人間が自由に使えるもうXNUMXつの優れたツールとして強調しています。
その機能に関する詳細情報 トビ : TOBiとのライブチャットサービス（vodafone.gr）
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