からの告発の犠牲者 XNUMX桁の数字 何人かは彼らの携帯電話に落ちて、彼らの手をポケットの奥深くに置くことを余儀なくされました。
ΟXNUMX桁の詐欺を行っている特定の企業は手に負えないほど行動していますが、！ブロックの時が来たようです！
Η National Telecommunications and Post Commission は、有名なXNUMX桁のマルチメディアサービスプロバイダーを管理する企業の運営に関して、彼らが同意しなかったサービス料金に対するモバイル加入者からの苦情の雨の後、より厳格な枠組みを持っています。
消費者オンブズマンによる提案後に検討されている変更のXNUMXつは、少なくとも未成年者が使用することを宣言されているプロパティで、XNUMX桁の数字を事前にブロックすることです。 いずれにせよ、より厳密に要求されるのは、提供された料金についての明確な情報がありながら、ユーザーの同意が明確に要求されるテキストメッセージの送信です。
最初の変更は、来月中に予定されているいわゆるマルチメディア情報サービスの行動規範の更新に伴い、規制の抜本的な改正が来春に予定されています。
そのような80桁の番号からの請求されたメッセージに関する苦情は年々爆発的に増加しています。 消費者オンブズマンへの言及は、近年わずかXNUMX％しか増加していませんが、同様の苦情がしばしば National Telecommunications and Post Commission ミニストリーでも デジタルガバナンス.
現在の規制は緩和され、時代遅れになっています
市場筋は、現在の規制は比較的緩く時代遅れであるだけでなく、一部の企業の不満にもかかわらず、そのような企業のライセンスの計画された取り消しをほとんど実施していないため、実施が不十分であると推定しています。
到達した合計12.000件のレポートからの最新データに基づく 消費者擁護者 2019年には、マルチメディア情報サービスからの不当な請求に関連する567（よく知られているXNUMX桁）。
そして、苦情の数が全体に比べて比較的少ないと思われる場合、ちょうど314年前の対応する苦情が2015であったのに対し、46年にはわずか10であったことを考えると、それが示す傾向は急速に増加しています。従来、加入者はより多くのメッセージを送受信していましたが、その年の苦情の合計割合の増加は70パーセントポイント増加しました（2019年80月までにXNUMX％から、年末にはXNUMX％以上）。
「少数」の戦術に従ってください
多くの人のいくつかが黄金律に従っているように見えるので、そのほとんどが明らかに高くない制御不能な料金の問題は、爆発的な割合を占めています。 これは、同様の事件を経験した加入者の数と比較して、苦情のごく一部が独立当局に届くという事実にもかかわらずです。
一部の通信プロバイダーは、アプリケーションにXNUMX桁の数字をブロックする機能をすでに組み込んでいます。 ただし、すべてのサブスクライバーがアプリをダウンロードしているわけではないため、また、すべてのユーザーがアプリの操作に同じレベルの知識を持っているわけではないため、これでは不十分なようです。
消費者オンブズマンはすでに、EETTへの手紙の中で、彼が未成年のユーザーであることを特別参照契約の最初のページの目立つ場所に追加することを提案しています。 この場合、オンブズマンは、マルチメディア情報サービスの一般的および事前の除外のために特別な選択分野があるべきであると考えています。
同時に、消費制限を超える可能性があることを保護者に通知することを提案します。
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