消費者オンブズマンの「ターゲット」では、オンライン食品注文のプラットフォームです。

彼らは「顕微鏡」に入ります オンライン食品注文プラットフォーム。 有能なサービスを「ノイズ」したのは何でしたか。 動作コンテキストの変更は、によって要求されます 消費者擁護者.

Σ消費者オンブズマンの目標は、苦情後の電子食品注文のプラットフォームと、そのようなプラットフォームに協力している企業に罰金を科すことです。

この問題は、オンライン食品注文サービスを提供するプラットフォームの常連ユーザーである消費者からの苦情の後に発生しました。消費者オンブズマンは、プラットフォームと協力してケータリング会社が提供する製品の価格が実店舗での販売に有効だった価格と比較して、より高い。

この慣行は市場違反を構成し、制裁を課すことを伴うことに注意してください。これは、商品の販売価格が異なる店舗で発生することは法律で禁止されているためです。

これに関連して、APE-MPEからの情報によると、消費者オンブズマンは、監査を実施した後、被監査会社に罰金を科した関連地域単位の管轄商務省と事件の調査に協力しました。消費者の主張。

アクションのための新しいフレームワーク

同時に、オンライン食品注文サービスがますます普及していること、および違法行為の同様の現象が消費者の権利をより効果的に保護する必要があることを考慮して、消費者オンブズマンは述べました 特定のプラットフォームを管理する会社への推奨、協力会社の価格表の広範なサンプリングの必要性を指摘し、彼らの製品の価格が彼らの店内での販売に適用されるものと同じであることを保証し、したがって不公正で隠された料金のケースを回避するために疑いを持たない消費者の不利益。

副消費者擁護者のアテナ・コントジャンニは、APE-MPEに次のように述べています。消費者オンブズマンは、一般に電子プラットフォームの観点から問題を監視しているため、そのような侵害現象の体系性がある場合は、より的を絞った推奨事項に介入し、管轄の監督当局と協力して、特定の事業を行っている企業に介入します。市場。 その目的は、あらゆる種類の不公正な商慣行から消費者を常に最も効果的に保護することです。'。

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