消費者擁護者：私たちのオンラインショッピングに注目を集め、アドバイスを提供します

独立機関」消費者擁護者"、パンデミックに対処するための最後の対策の後 Covid 19、注目を集める インターネット（eコマース）を介して取引する消費者。

Έだから何、「消費者擁護者」は、離れた場所で消費財を購入する場合は特別な注意が必要であることを思い出します。

評判が良く信頼できるオンラインストアがたくさんあります（eショップ）が、不公正商慣習を利用している店舗もあります。 消費者はオンラインストアで注文額を前払いしましたが、商品の配送も返金もされていません。

多くの場合、これらの企業は、取引後に消費者とのコミュニケーションをすべて遮断し、購入や返金に関する情報を受け取ることができなくなるという現象が見られます。

ザ 2018 レポート-eコマースに関するケースは 814。 NS 2019 に到着しました 1396 最初のXNUMXか月間 2020 で解雇 2770。 （関連する表は記事の最後に添付されています)

Ο 消費者擁護者 は、その責任の範囲内で、上記の不公正で誤解を招く商慣行を強調し、消費者保護法に違反したサプライヤーに推奨事項を発行し、これらのケースを 貿易および消費者保護事務局 提供された制裁の賦課のため。

同時に、これらの事件の必要性と犯罪捜査を考慮して、有能な者に犯罪行為の可能性を発表しました。 第一審裁判所の検察官.

消費者オンブズマンは、パンデミックの最初の期間に行ったように行いました、関連するプレスリリース付き、 特にこの困難な時期に自分自身をよりよく保護するために消費者に推奨します：

• 評判の良い有名なオンラインストアから購入することをお勧めします。 信頼性の重要な兆候は、市場での店舗の長期的な運営とその物理的な本社の存在です。
• オンラインストアのウェブサイトから提供される基本情報を常に確認してください。 会社名と住所を含む完全な連絡先の詳細を探します。 電子メールアドレスと携帯電話だけを持っているだけでは十分ではなく、詐欺の兆候です。
• すでにストアと取引している他の消費者のコメント、経験、または推奨事項をインターネットで見つけてください。 これは、会社またはオンラインストアの名前を検索エンジンに入力することで簡単に実行できます。 誤解を招いたり、偽造されたりする可能性があるため、批判的な目で推奨事項にアプローチしてください。
• 支払いの前に、サイトがクレジットカード情報などの機密データを送信するための安全な接続を提供していることを必ず確認してください。 安全なデータ送信記号が「ブラウザアドレス」フィールド（HTTPS形式のブラウザ）に表示されていることを確認してください。 このようにして、eショップにSSL（Secure Sockets Layer）、つまりインターネット上で機密データを安全に送信するためのプロトコル、特にクレジットデビットカードとペイパルを使用した購入が保証されます。
• 認められたオンラインストアには、個人データのセキュリティとプライバシーの証明書を持っている電子商取引協会や組織の信頼マークがあります。 これは、会社が信頼でき、電子取引の基本ルールに従っているため、消費者が安全に購入できることを示しています。
• ソーシャルメディアは広告スペースとしても機能できるが、オンラインストアではないことが指摘されている。
• 競争に関連して製品の過度に魅力的な価格に説得されないでください。いずれにせよ、これが購入を実現するための唯一の基準であってはなりません。
• 別の支払い方法として、代金引換があるオンラインストアから購入することをお勧めします。
• 問題のある取引の深刻な兆候が見られる場合、商品の支払いがカード（デビットまたはクレジット）および電子決済機関（ペイパルなど）で行われている場合は、すぐに銀行に異議を申し立てる必要があります。
• 最後に、消費者は注文確認書を受け取る必要があります。注文確認書は他の関連文書と一緒に保管する必要があります。 販売者に連絡する必要がある場合は、メールをお勧めします。 このようにして、問題が発生した場合は、連絡先の実際の領収書と、合意された取引のすべての詳細を自由に使用できます。

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