既存の契約の罰金の廃止に適用されるもの、XNUMXつのオプションを持つアカウントのブロック、および金額とメガバイトの制御メッセージ
Α携帯電話のルールは新年とともに変わりつつあります。 電気通信および郵便委員会の幹部であるディオニシス・リナルダトス氏によると、両社は150ユーロ以上の債務を阻止することができるとのことです。
彼がNews24 / 7 at 88,6に語ったように、会社はパッケージの80％を消費したときに加入者に通知する義務がありますが、契約の満了後、会社を変更したい顧客への請求は禁止。
より詳細には、彼は次のように述べています。苦情に基づいた取り組みを行っています。 消費者は自分のアカウントを管理できないと感じています。 彼らはアカウントの進捗状況を監視したいと考えています。 メガバイトの場合、80％と100％の消費のメッセージが表示されます。
法案が上限に達したときに消費者がブロックする可能性について、彼は言った：
「会社が自動的に行うことはありません。 加入者は、店舗内の会社にそれを要求している必要があります。 これは19日の初めから適用されます。 会社は彼がブロックすることを可能にし、彼に3つのオプションを与えます。 最低額は150ユーロ以上にする必要があります。会社が希望する場合は、必要な場合に限り、より小さなものを置くことができます。 他のXNUMXつはより多くの量のためになります"
「顧客からの苦情があります"、彼は続けるために追加しました："しかし、技術が進歩するにつれて、これらのステップを踏む能力も進歩します。 今日、たとえば、アプリやWebサイトを通じて進捗状況を追跡することが可能です。"
提供された監査勘定について、彼は、企業はこれまで独自のイニシアチブで行ってきたが、今では彼らの義務であると述べた。
「消費者は自分の携帯電話にもっと慣れ、メガバイトの消費を理解するためのツールを学ぶ必要があります"、書き留めます。
既存の契約の罰金の廃止について、彼は答えた： 「一定期間のコミットメント契約を破ることはできません。 ただし、この時間が経過し、契約が更新されていない場合は無料です。 この場合、契約の終了は無料、ペナルティです。 これまで、一部の企業は消費者に料金の支払いを強制してきました"
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