の最新のソフトウェアアップグレード GalaxyS10およびS10 +、デバイスへのユーザーのアクセスを完全に削除します。唯一の解決策は、工場出荷時の設定にリセットすることです。
Αν持っている サムスンギャラクシーS10またはS10 + そしてそれはまだ機能します、そしてあなたはおそらく幸運です。 最新のアップグレードでは、数人のユーザーをデバイスからロックアウトし、唯一の解決策として工場出荷時のリセットを残しています。
によって報告されたように ZDNetの、この問題は、最新のS10およびS10 +ソフトウェアアップグレードでデバイスをアップグレードするときに発生します。 ユーザーがデバイスを再起動すると、PINを設定したことがない場合でも、PINを要求されます。 正しいPINを入力しても、デバイスは再起動するだけで、プロセスは無期限に繰り返されます。
もちろん、問題はすべてのデバイスで発生するわけではありません。
苦情は両方に現れ始めました Reddit 公式ページだけでなく サムスン。 これまでに存在する解決策は、デバイスを工場出荷時にリセットする必要があり、ユーザーがすべてのファイルを失う結果になるため、非常に不快です。 実際、それだけでは不十分であるかのように、ユーザー名Rydahの会社の代表者は、Samsungサポートフォーラムで問題を確認し、「解決しました！、」複数のユーザーを怒らせます。
今のところ、この抜本的なソリューションは、Samsungによって提案された唯一の利用可能なソリューションです。 問題がSamsungによって解決されるまで、デバイスをアップグレードする前に待つことをお勧めします。
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