Ο ギリシャのEコマース協会、 NS Eコマースヨーロッパ と ユーロコマース 共同で公開 2021年のヨーロッパのEコマースレポート.
Τ2020年までに、ヨーロッパのeコマースの合計は 757億ユーロ、 増加 視聴者の３８%が 690年の2019億ユーロから。
2020年はパンデミックを特徴とする特別な年でした コロナ そしてその結果としての社会と経済の両方にとってのeコマースの重要な役割。 これは成長率にも反映されており、有意な（10％）ままでしたが、 2019（14％）。 NS コロナ eコマースの売上は大幅に増加しましたが、観光とサービスのオンライン売上は急激に減少しました（イベント、チケットなど。）全体的な成長の抑制に貢献しました。
パンデミックは小売部門の発展に大きな影響を及ぼしました。 封鎖は、店舗のデジタルおよびグリーン移行に向けた現在の傾向を加速させました。 当初は数年間計画されていたデジタル販売チャネルへの企業の投資は、数か月以内に行われました。
強制閉鎖などの制限により、店舗で必要なものを購入できなくなったため、Eコマースは消費者の生命線でした。 電子商取引は、実店舗を持つ多くの中小企業が被った損失を完全には相殺していませんが、財政的ショックの多くを吸収しています。
ただし、より広範な小売セクターがデジタルトランスフォーメーションによって提供されるソリューションを最大限に活用できるようにするには、さらなる作業が必要です。
2021年のレポートは、西ヨーロッパが売上高の点で最強の地域であることを示しています B2Ceコマース、それを持って 視聴者の３８%が 南ヨーロッパは総売上高のわずか2020％で16位ですが、中央ヨーロッパ（8%）、北ヨーロッパと東ヨーロッパ（両方 6%).
B2C eコマースの売上高のリーダーは、英国（236億ユーロ）、フランス（112億ユーロ）、ドイツ（93,6億ユーロ）、スペイン（68,4億ユーロ）のままです。 ただし、eコマースの売上高で最も高い成長率は ギリシャ（77％）、モルドバ（49％）、ロシア（41％）、スイス、マケドニア北部（37％）、スウェーデン（36％）。
他の重要な調査結果は、ヨーロッパでのインターネットの使用が 視聴者の３８%が 2020年から 視聴者の３８%が 2019年と 視聴者の３８%が 2018年、西ヨーロッパ（視聴者の３８%が）オンライン買い物客の数は、過去2020年間と比較して4年に急速に増加し、人口の71％がオンラインで購入しました（66年の2019％、64年の2018％から）。
西ヨーロッパは電子買い物客の割合が最も高く（86％）、北ヨーロッパの消費者（82％）がそれに続きます。 オンライン買い物客の割合が最も高かったのは英国（92％）で、次にオランダ（91％）、デンマークとスイス（90％）、ドイツとノルウェー（87％）、スウェーデン（86％）が続きました。 オンライン買い物客の割合が最も低いのは、たとえば、モルドバ（34％）、アルバニア（37％）、ウクライナとマケドニア北部（40％）、ブルガリア（42％）、ロシア（43％）です。
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