Μ次の祝祭期間の際に、そしてCovid-19パンデミックの治療のために一般的な特別な条件を考慮に入れて、EETTは消費者-郵便サービスのユーザーへの有用なアドバイスに取り組み、以下に注意を向けます：
輸送費：送料が均一であるか、地域によって異なるか、また、貨物の体積重量などの要因の影響を受けているかどうかを確認します（会社定義の重量制限を超えるアイテムや、電化製品などのかさばるアイテムの場合）。 、受取人の敷地内またはアクセスできない場所での配達、専門的なサービス（例：エクスプレス）の提供。
納期：郵便配達業者から、配達予定時間および/または配達時間に関する専門的なサービスを提供する可能性について調べます（たとえば、当日配達、特定の期間内の配達、または非稼働日）。追加料金がかかります。
受け取り方法：郵便物の受け取りオプション（たとえば、あなたの場所、会社の店舗、郵便受け、長時間のサービスポイントなど）、およびその可能性について調べます。アイテムの配送先住所を変更する（サービスを別の住所に転送する）。
配送追跡：郵便物の配達プロセスについて調べます。例： ビジネスのウェブサイトから、SMS、電子メール、電話などを介して。
パフォーマンスの努力を繰り返す：郵便事業者は、最初の試みで欠席した場合、関連する書面による通知とともに、アイテムのXNUMX回目の配達を試みる義務があります。
予約付きの領収書予約で受け取るか、郵便物を受け取ってからXNUMX日以内に予約し、配達された商品が破損しているか破損しているかを書面で通知することができます。
非署名の可能性公衆衛生の予防的保護の目的で、例外的かつ一時的に、受取人の署名なしに宅配便で郵便物を配達することが許可されています。 この機能が使用される場合、ディストリビューターはサービスを認証し、少なくとも日付、場所、配達時間、受信者の詳細、および/または受信者に送信される一意の個人識別コードの入力を記録します。
補償する権利： 手紙または小包の内容物の全部または一部の紛失/盗難/破壊、および郵便物の配達の遅延の場合、郵便サービスの誤った提供に対して6か月以内に補償を請求する権利があります。出荷時に署名した個々の契約の条件に従います。
返品商品：返品の可能性、オンラインストアから提供された利用可能な配送方法（協力する郵便会社または選択した会社など）、および関連する費用について調べます。
市場調査：市場調査を行い、郵便事業者が提供するWebサイトやホットラインを通じて、郵便サービスおよび関連する請求書に関する詳細情報を検索します。 宅配便の検索と選択を容易にするために、オンラインツールが利用可能です 価格スコープ ギリシャ最大の郵便事業者の宅配便の価格を検索して比較する機能を提供するEETTの。
サービスの変更郵便会社やオンラインストアのウェブサイトやサービスセンターを通じて、パンデミック緩和策（サービスの停止、配達条件の変更、配達時間の差別化など）によって提供される郵便サービスに変更がないかどうかを尋ねます。
郵便サービスに関するより有用な情報については、彼に相談してください 郵便サービスの消費者ガイド EETTの。
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