ACS、ELTA、General Post、Speedexには、配達の遅れを伴う大きな「頭痛」があります。

推定時間内に注文を配達することがほとんど不可能になっているため、最近、封鎖は宅配会社にとって大きな「頭痛の種」になっています。

Κ遅延、泣き言など 電話 宅配会社のオンライン注文が増えた結果です。

休日の到来、 ブラック・フライデイ しかし、小売部門の閉店により、eショップからの注文が垂直方向に増加し、宅配会社が稼働していて到着していません。

市民の不満が山積し、企業は注文の配達の遅れを発表するために一つずつ急いでいます。

総合郵便局が最初に「崩壊」した

Η 一般郵便 早くも1月XNUMX日土曜日に、それらのいくつかを一時停止すると発表しました サービス ネットワークへの圧力の高まりに対処できないためです。

ACSの平均処理時間は6日

そしてその ACS 顧客に次のように通知することを余儀なくされました ミッション アテネとテッサロニキにいる間、XNUMX日間すべてに達することができます。

ELTAからのお知らせも

特に条件に負担がかかるのは ELTA。 ヘレニックポストは、彼らの発表によると、昨年の対応する期間と比較して、増加の割合は最大60,8％に達し、春の期間と比較すると、22,5％の増加があると述べています。

Speedexは限界にあります

ほとんどの宅配会社と同様に、Speedexでは最近処理の注文量が急速に増加しています。 ワークロードが増加した際に、彼は発表を行い、とりわけ次のように述べました。

宅配便が到着し、行方不明になった場合はどうなりますか？いつ補償を受ける資格がありますか？

消費者は非常に注意深く、自分の権利を認識している必要があります。 詳細には、EETTは市民の注意を次のように引き付けます。

納期： 配達予定時間および/または配達時間に関する専門的なサービスを提供する可能性（たとえば、当日配達、特定の期間内または非稼働日での配達）について郵便事業者に確認してください。追加料金。

受け取り方法： 郵便物を受け取るために利用できるオプション（たとえば、あなたの場所、会社の店舗、郵便受け、長時間のサービスポイントなど）、および商品の配送先住所を変更する可能性について調べます。 （リダイレクトサービス）別の住所への発送）。

配送追跡： 郵便物の配達プロセスについては、たとえば、ビジネスWebサイトから、SMS、電子メール、電話などを介して調べてください。

パフォーマンスの努力を繰り返します。 郵便事業者は、最初の試みで欠席した場合、関連する書面による通知とともに、アイテムのXNUMX回目の配達を試みる義務があります。

予約付きの予約： 郵便物を受け取ってからXNUMX日以内に、配達された商品が破損しているか破損しているかを書面で通知して、予約を受け取るか、予約することができます。

輸送費： 送料が均一であるか地域によって異なるか、また、貨物のバルク重量などの要因の影響を受けているかどうかを確認します（会社定義の重量制限を超えるアイテムや電気機器などのかさばるアイテムの場合）。受取人の敷地内またはアクセスできない場所での配達、専門的なサービス（例：エクスプレス）の提供。

補償する権利： 手紙または小包の内容物の全部または一部の紛失/盗難/破壊、および郵便物の配達の遅延の場合、郵便サービスの誤った提供に対して6か月以内に補償を請求する権利があります。出荷時に署名した個々の契約の条件に従います。

返品商品： 返品の可能性、オンラインストアから提供された利用可能な配送方法（協力する郵便会社または選択した会社など）、および関連する費用について調べます。

市場調査： 市場調査を行い、郵便事業者が提供するWebサイトやホットラインを通じて、郵便サービスおよび関連する請求書に関する詳細情報を見つけます。 宅配便サービスの検索と選択を容易にするために、EETT Pricescopeオンラインツールを利用できます。このツールを使用すると、ギリシャ最大の郵便業者の宅配便サービスの価格を検索および比較できます。

署名しない可能性： 公衆衛生の予防的保護の目的で、受取人の署名なしに宅配便で郵便物を配達することは例外的かつ一時的にのみ許可されています。 この機能が使用される場合、ディストリビューターはサービスを認証し、少なくとも日付、場所、配達時間、受信者の詳細、および/または受信者に送信される一意の個人識別コードの登録を記録します。

サービスの変更： 郵便会社や電気店のウェブサイトやサービスセンターを通じて、パンデミック緩和策（サービスの停止、配達条件の変更、配達時間の差別化など）により、提供される郵便サービスに変更がないか尋ねます。 。

郵便サービスの詳細については、EETTの郵便サービスの消費者ガイドを参照してください。

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