ΑクリスマスにはAlexaユーザーからの多くの質問やリクエストが残されました アマゾン、 デバイスがクラッシュしたとき。
アメリカの会社、特に「スマート」スピーカーのEchoとEcho Dotによると、Alexaの「スマート」な声を組み込んだ人工知能を備えたAmazonデバイスは、ヨーロッパ市場で今年のお祝いシーズンのベストセラーのXNUMXつでした。
しかし、初めてセットアップし、ほぼ同時にAlexaとチャットしようとした多くの新しいユーザーの追加 クリスマス、Amazonのサーバーが過負荷になり、Alexaが「クラッシュ」し、Guardianによると、「許してください。今は理解できません」など、あまり賢くない回答を一部のユーザーに提供します。
アマゾンは、新しい休日固有のアップグレードのおかげで、Alexaがキャロルを歌ったり、クリスマスストーリーを語ったり、クリスマスレシピを提供したり、サンタクロースを信じている場合に答えたりできることを宣伝しています。
しかし、一部のユーザーは、Alexaに注文したときにクリスマスキャロルを聞くことができず、クリスマスディナーに必要なレシピも聞くことができませんでした。 あるTwitterユーザーが「Alexaが崩壊するのにとてもいい日だ!」とコメントしたように。
Η アレクサ ユーザーがEchoスピーカーまたはその他の「スマート」デバイスを介して提供する音声コマンドをAmazonサーバーに送信します。Amazonサーバーは各メッセージを引き継ぎ、それに応じて応答します。 そのため、ユーザーのデバイス上のAlexaは、質問に答えたり、家の照明をオンまたはオフにしたり(「スマート」である限り)、目的の音楽を再生したりできます。
同社は、ヨーロッパに限った問題があったことを認めたが、数時間後には解決したと確信した。 ただし、問題の原因やAPE-MPEによる修正方法については詳細が明らかにされていません。
ただし、XNUMX月とXNUMX月に同様の中断が発生したため、Alexaがカスタマーサービスの問題に遭遇したのはこれが初めてではありません。
ヨーロッパはアマゾンにとって絶えず上昇している市場であり、この夏、イタリアとスペインでAlexaを使用してスマートスピーカーを発売し、英国、ドイツ、アイルランドがそれに続きました。
[the_ad_group id =” 966”]