若者 ドイツの規制、の形式で提供されます 電気通信法の改正、消費者と消費者の関係を根本的に変える可能性があります インターネットサービスプロバイダー.
Σドラフトによると、ユーザーはインターネットの速度をテストすることができ、実際の結果と約束された結果との間に非常に大きな不一致がある場合は、 ISP アカウントの割引を受ける権利があります。
割引額は、従来合意されているインターネット速度と実際のインターネット速度の差に比例します。 接続速度を決定するには、顧客はによって提供される公式のインターネット速度測定アプリケーションを使用する必要があります ドイツ連邦ネットワークサービス。 測定プロセスには以下が含まれます 20日間連続でXNUMX回のテスト、毎日XNUMX回のテストに分けられます。 この方法により、速度の偏差が反復的および/または連続的であり、瞬間的なネットワークの問題の結果ではないことが保証されます。
インターネットからのダウンロードとダウンロードの速度がISPが約束した数値の90％を下回っている場合、顧客は割引を受ける権利があります。
ドイツの消費者保護当局によると、契約上の合意からの逸脱は、 ユーザーの50％ 国のインターネット。 したがって、新しい法律は、ISPがマーケティングの約束を果たし、より一貫したサービス品質を提供するためのバランスをとる行為とインセンティブを提供します。
現在、世界のほとんどの地域で、消費者は時間差のある契約に固定価格を支払っており、その場所で技術的に可能な速度を実現しています。 このアプローチは、同じサービスパッケージに同じ金額を支払う他の消費者と比較して、消費者を誤解させることがよくありますが、たまたまより良い速度を楽しんでいます。
もちろん、誰でも法的な道をたどり、法廷で自分の権利を主張することができますが、ほとんどの人はこの費用のかかる退屈なプロセスを避けています。
この点で、割引手形の権利を導入するドイツの法律は、消費者にとって大きな勝利です。 他の国でも同様の法律がまもなく見られることを期待できます。
新しい法律が施行されます 2021年XNUMX月 そして、規制当局がXNUMX月に草案を提出したことを考えると、規制当局はそれを受け入れて先に進むために急いでいました。
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