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モバイルアカウントとインターネットアカウントの変更例

Σ1年2019月XNUMX日に発効します。 XNUMX番目の最終調整ステップ EETTの一般ライセンスの規則で規定されています。 この規則は、電話および電話に対する加入者の権利を保護することを目的として、電子通信プロバイダーの義務を定義しています。 インターネット.

具体的には、第XNUMX段階では、次の規制が課せられます。

過剰債務を回避するためのサービスの自動停止:契約の締結時に、過大な債務を回避するために、加入者は、少なくともXNUMXつのオプションに基づいて、アカウントが特定の最大値を超えるたびに、サービスの自動終了の可能性を選択できます。

有期契約の早期解約にかかる手数料の上限額:有期契約の満了前の解約手数料の上限額の計算方法を正確に決定します。

契約条件と価格表へのシームレスなアクセス:プロバイダーは、加入者が契約の現在の条件、サービスの価格表、および変更に関する情報に簡単にアクセスできるようにする必要があります。

特に、契約の締結時および過大な債務を回避するために、 加入者 アカウントが特定の上限を超えると、少なくとも150つのオプションに基づいて、サービスの自動終了の可能性を選択できます。 これらのオプションの少なくとも300つは、(請求書の最終金額に関して)毎月の請求サイクルに従う場合はXNUMXユーロを超えてはならず、隔月の請求サイクルに従う場合はXNUMXユーロを超えてはなりません。

早期終了手数料の上限額

有期契約が満了する前に解約する場合、解約手数料は以下のXNUMXつの金額(AおよびB)を超えてはなりません。

金額A

  • 次の合計から生じる合計金額:
  • 解約の瞬間までの月額料金の合計割引。

デバイス、機器、またはライン建設補助金の残りの償却額。

加入者が開始から2ヶ月が経過する前にいつでも契約を終了した場合、加入者は以下を支払う必要があることに注意してください。

2ヶ月の固定資産。

2か月の割引と、2か月を超える残りの、デバイス、機器、またはライン建設の補助金の償却額。

金額B

次の合計から生じる合計金額:

  • 解約日から有期契約の満了予定日までの月間固定資産総額の1/3。
  • 解約日から契約満了予定日までの残りの期間の2/3に相当する、機器、端末設備、またはライン建設補助金の減価償却額。ケースバイケースで、加入者による終了の月ごとに。

:加入者は、月額固定料金24ユーロ、割引40ユーロ(最終価格10ユーロ)の初期価格、および購入に対する30ユーロの補助金で、96か月続く契約を締結します。デバイス。 デバイスの補助金は4ユーロ/月で減価償却されます。

ケース1:加入者は、15か月目の終わり、つまり満了の9か月前に契約を終了することを決定します。 金額Aは186ユーロになります(つまり、15か月に対応する割引の合計に、契約が終了するまでの助成金の償却の残りの金額を加えたもの)。 金額Bは114ユーロになります(残りの資産の1/3に、残りの2か月の期間の3/9の助成金の償却額を加えたもの)。 したがって、金額Bが最小であるため、加入者に請求される契約終了料金は114ユーロを超えてはなりません(表、ケース1を参照)。

ケース2:加入者は、契約の最初の月に契約を終了することを決定します。 この場合、彼はプロバイダーに合計168ユーロ、つまり2か月に対応する固定資産と割引に加えて、補助金の償却のための残りの金額(2か月を超える)を支払う必要があります(表、ケース2を参照)。 。

 

プロバイダーは、契約の適用条件およびサービスの価格表に関して、加入者に通知し、Webサイトに掲載されている情報に簡単にアクセスできるようにする義務があります。 また、変更を強調表示する必要があります。 上記の情報は、削除後最大XNUMX年間、有効期間を参照してプロバイダーのWebサイトに掲載されたままにする必要があります。

ソース

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